Vie privée
Wallfin – Protection de vos données personnelles
Version applicable au 20 juillet 2026
Votre confiance et votre vie privée sont essentielles pour Wallfin
Chez Wallfin, nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
En tant que courtier en crédit, nous sommes amenés à recueillir certaines informations nécessaires à l’analyse de votre projet, à l’étude de votre demande de financement et à la recherche d’une solution adaptée auprès d’organismes financiers susceptibles de répondre à vos besoins.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec :
- confidentialité ;
- transparence ;
- sécurité ;
- respect des réglementations applicables.
Le traitement de vos données est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen 2016/679) ainsi qu’aux dispositions applicables aux intermédiaires de crédit en Belgique et au Luxembourg.
Pour obtenir toutes les informations détaillées relatives aux traitements de vos données, nous vous invitons également à consulter notre Politique de confidentialité.
Qui est Wallfin ?
Wallfin est un courtier en crédit spécialisé dans l’accompagnement des particuliers dans leurs projets de financement.
Nous intervenons notamment dans les domaines suivants :
- crédit à la consommation ;
- prêt personnel ;
- prêt à tempérament ;
- solutions de financement adaptées à la situation du client.
Wallfin dispose de plusieurs bureaux afin d’assurer un service de proximité :
Belgique
- Bureau de Liège ;
Rue Chaussée 58
B-4342 Hognoul
Belgique
- Bureau de Charleroi ;
Rue de Venise 21
6040 Jumet
- Bureau de Bruxelles.
Luxembourg
- Wallfin Luxembourg
Rue de Luxembourg, 55
L-8077 Bertrange
Luxembourg.
Wallfin accompagne principalement des clients belges et luxembourgeois répondant aux conditions d’accès aux solutions de financement proposées.
L’octroi d’un crédit relève toujours de la décision finale de l’organisme prêteur concerné.
Responsable du traitement de vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Wallfin
Rue de Luxembourg, 55
L-8077 Bertrange
Luxembourg
Site internet :
E-mail :
Téléphone Luxembourg :
+352 20 60 01 36
Téléphone Belgique :
+32 4 228 19 42
Horaires :
Du lundi au vendredi
9h00 – 17h30
Pourquoi Wallfin utilise vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- répondre à votre demande d’information ;
- réaliser une simulation ou une étude de crédit ;
- comprendre votre situation personnelle et financière ;
- analyser votre capacité de remboursement ;
- constituer votre dossier de financement ;
- rechercher une solution adaptée auprès d’organismes prêteurs ;
- assurer le suivi de votre demande ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Certaines informations sont indispensables au traitement d’une demande de crédit.
Sans ces informations, Wallfin pourrait ne pas être en mesure d’étudier votre projet.
Quelles données pouvons-nous traiter ?
Dans le cadre de notre activité, Wallfin peut traiter notamment :
Données d’identification
- nom ;
- prénom ;
- adresse ;
- date de naissance ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- document d’identité lorsque nécessaire.
Données personnelles et familiales
- état civil ;
- situation familiale ;
- personnes à charge ;
- situation de logement.
Données professionnelles
- profession ;
- employeur ;
- type de contrat ;
- ancienneté ;
- revenus.
Données financières
- revenus ;
- charges ;
- crédits existants ;
- engagements financiers ;
- informations nécessaires à l’évaluation de votre dossier.
Documents justificatifs
Selon votre demande :
- fiches de salaire ;
- preuves de revenus ;
- documents bancaires ;
- justificatifs nécessaires à l’étude du crédit.
Transmission de vos données aux organismes financiers
Dans le cadre de son activité de courtier en crédit, Wallfin peut transmettre les informations nécessaires à l’étude de votre demande aux organismes financiers susceptibles de proposer une solution adaptée.
Les données transmises sont limitées aux informations nécessaires à l’analyse de votre dossier.
Les organismes concernés peuvent notamment être :
- établissements de crédit agréés ;
- banques ;
- organismes spécialisés en crédit à la consommation ;
- organismes financiers partenaires.
Ces organismes traitent vos données conformément à leurs propres obligations légales et à leur propre politique de protection des données.
Wallfin ne transmet jamais vos données à des fins commerciales étrangères à votre demande de financement.
Wallfin ne vend jamais vos données personnelles.
Organismes financiers susceptibles d’intervenir dans votre dossier
Selon votre situation, votre projet et les critères des organismes prêteurs, votre demande peut être étudiée par certains organismes financiers avec lesquels Wallfin collabore.
Cette liste peut évoluer.
Les organismes susceptibles d’intervenir comprennent notamment :
- Bpost Banque / Krefima
- Elantis
- Record Credits
- Cofidis
- Alpha Crédit
- CKV
- Crédimo
- EB Lease
Pour certains produits spécifiques liés à une assurance ou une protection financière, d’autres organismes peuvent également intervenir :
- BNP Paribas Cardif
- AFI ESCA
- Ardenne Prévoyante
- Athora
La transmission d’un dossier dépend notamment :
- du type de financement demandé ;
- de votre situation personnelle et financière ;
- des critères d’acceptation propres à chaque organisme.
Durée de conservation de vos données
Wallfin conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au respect de ses obligations légales et réglementaires.
Si votre crédit est accepté
Les données relatives à votre dossier sont conservées pendant :
10 ans après la clôture du contrat de crédit.
Cela peut notamment concerner :
- pièce d’identité ;
- formulaire de demande ;
- contrat de crédit ;
- décision de crédit ;
- pièces justificatives.
Si votre demande n’aboutit pas
En cas de refus ou de non-réalisation du financement :
Les données relatives à votre demande sont conservées pendant :
1 an après la date de refus, sauf obligation légale contraire.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement lorsque cela est possible ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Vous pouvez demander à tout moment la correction ou la mise à jour de vos informations.
Certaines données peuvent toutefois devoir être conservées lorsque la loi impose leur conservation.
Comment exercer vos droits ?
Toute demande concernant vos données personnelles peut être adressée à :
Wallfin
Rue de Luxembourg, 55
L-8077 Bertrange
Luxembourg
E-mail :
Téléphone :
+352 20 60 01 36
ou
+32 4 228 19 42
Afin de protéger vos données, Wallfin pourra demander une preuve d’identité.
Plaintes et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Wallfin :
Nous nous engageons à examiner votre demande dans les meilleurs délais.
Autorités compétentes
Belgique – Crédit
SPF Économie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie
Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles
Téléphone : +32 800 120 33
Belgique – Supervision financière
Autorité des services et marchés financiers (FSMA)
Rue du Congrès, 12-14
1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 220 52 11
Belgique – Médiation crédit
Ombudsfin
North Gate II
Boulevard du Roi Albert II 8 bte 2
1000 Bruxelles
Luxembourg – Protection des données
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
Politique de confidentialité complète
Pour obtenir des informations détaillées concernant :
- les bases légales des traitements ;
- les cookies ;
- les sous-traitants ;
- les mesures de sécurité ;
- les traitements détaillés ;
consultez notre page :
Politique de confidentialité
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Vie privée – Version du 20 juillet 2026